*** Quienes Somos ***

Equipo de trabajo dedicado a gestionar los pedidos de relojes en la Habana a través de Tiendas Oficiales Online y Físicas en los Estados Unidos para garantizar la autenticidad y calidad de los mismos.

*** FAQs (Preguntas más frecuentes) ***

¿ Cómo encargo el reloj que deseo ?

El funcionamiento es bien sencillo, solo tiene que escoger el o los modelos que aparecen en nuestro catálogo, sino encuentra el que necesita, puede buscarlo usted directamente especificando la marca y el modelo que desea y le comunicamos el costo del mismo puesto en la Habana.

¿ Qué tiempo duran los envíos ?

El estimado del tiempo de envío desde los Estados Unidos hacia Cuba es de 30 - 45 días, cuando se ponga en contacto con nosotros le podemos especificar incluso posible día para mayor seguridad y comodidad.

¿ Qué pagos aceptan para los encargos ?

Los pagos se realizan en efectivo en las siguientes monedas: Dólares americanos (USD) o Euros (EUR) por el momento dada la compleja situación que viene atravesando el país con la devaluación progresiva de la moneda nacional (CUP).

¿ Cuál es el pago inicial ?

Para garantizar o asegurar su pedido debe entregar un monto en las monedas aceptadas equivalente al 50% del costo final, el resto lo paga cuando tenga el producto en sus manos.

¿ Qué seguridad tiene el cliente ?

Dado la compleja situación mundial que se viene dando por la Covid-19, los tiempos de devolución de la mayor parte de las Tiendas con las que trabajamos son menores a los 7 días, por lo que solo se podrá cancelar el pedido antes de que se realice el envío a nuestras oficinas.

Una vez se realice el envío deberá pagar el resto del capital en cuanto esté en Cuba el artículo (Reloj), en caso de que por situaciones excepcionales el producto no llegue, se lo comunicaremos y le reembolsaremos su pago inicial en la misma Moneda con la que efectuó el pago.

En caso de que el envió demore más de lo máximo estimado (45 días) se lo comunicaremos inmediatamente.

Podrá obtener un rastreo de su Orden al comunicarse con nosotros para que esté al tanto del estado en que se encuentra su pedido.

¿ Cuál es su modelo de Negocio ?

Los precios de los productos que se muestran en nuestro sitio Web reflejan el costo final del producto puesto en Cuba, tienen en cuenta los siguientes aspectos a la hora de formularse:

- Precio regular del producto en la Tienda Online o Física que lo gestionamos

- Taxes o impuestos aplicados al precio anterior (7% para el caso de los Estados Unidos)

- Costos de envios y manejo del Proveedor a nuestras Oficinas en los Estados Unidos

- Peso del producto y conformación de su empaque para garantizar su integridad

- Margen de Ganancia (Normalmente Oscila entre 10 - 20% según el modelo)

¿ Cómo podemos realizar los pedidos ?

Puede contactarnos a través de llamadas telefónicas o vía Whatsapp a los siguientes números:

+1 561 731 7850
+53 5132 40 43